PUBLIC DOCUMENT · 2026-09-22
Eliminación de cuentas y datos
Qué se eliminará junto con una cuenta, qué puede permanecer y cómo se manejan las suscripciones.
SECURE ACCOUNT ACTION
Eliminar tu cuenta en la web
Las cuentas de Google u otras no vinculadas con Apple pueden eliminarse aquí. Las cuentas vinculadas con Apple se identifican y se dirigen a la app ONEPIX de un iPhone.
Cuenta verificada
Escribe exactamente el valor indicado para continuar.
Las cuentas vinculadas con Apple no se pueden eliminar en la web. Completa una nueva autenticación de Apple y elimina la cuenta en la app ONEPIX de un iPhone.
1. Vías para eliminar la cuenta
- Una acción dentro del Perfil que explica el alcance y exige una confirmación final
- Autorización y control del alcance en el servidor para que un usuario autenticado solo pueda eliminar su propia cuenta
- Esta página pública permite que las cuentas de Google u otras sin identidad de Apple soliciten la eliminación aunque no tengan acceso a la aplicación.
- Una cuenta vinculada con Apple debe volver a autenticarse en la app ONEPIX de iOS con un código nuevo. La web no ejecuta su eliminación y el servidor solo elimina Auth y los datos de ONEPIX tras una revocación correcta o la verificación de un comprobante válido.
2. Información eliminada
Una vez aprobada la eliminación de la cuenta, la siguiente información se elimina o se desvincula de la actividad pública en el servidor.
- La cuenta de acceso Apple o Google, el perfil ONEPIX, los saldos de píxeles, la billetera de bellotas y el inventario, el estado interno de PIXEL+ y las sesiones activas. Las bellotas sin usar y derechos de artículos se borran permanentemente y no se transfieren ni restauran en otra cuenta.
- Los píxeles y las firmas actuales que la cuenta mantiene en lienzos activos
- El texto de publicaciones y comentarios y la información personal del autor, incluidas las instantáneas de apodo y país; en el hilo solo queda un marcador estructural de eliminación sin vínculo
- El resultado operativo no identificable de la revocación de Apple se conserva 30 días. Todo registro exigido por ley o seguridad se limita a ese fin y se informa cuando corresponda.
3. Información conservada en los archivos
Los archivos conservan los colores y las coordenadas de los píxeles como registro de la obra colectiva terminada. El apodo, el país, la firma, el identificador de la cuenta y el vínculo con la cuenta se anonimizan de forma irreversible, y el colaborador aparece como «Usuario eliminado». ONEPIX no utilizará el registro anonimizado para restaurar ni volver a vincular la cuenta anterior.
- Un cambio de apodo por sí solo conserva las instantáneas históricas, pero la regla de anonimización anterior prevalece cuando se elimina la cuenta.
- Los colores y las coordenadas de los archivos aún pueden modificarse o eliminarse cuando sea necesario por motivos legales, de privacidad, de seguridad o para hacer cumplir derechos.
4. Compras, cancelación, finalización y regreso posterior
Eliminar la cuenta ONEPIX y cancelar PIXEL+ son acciones separadas. La eliminación no cancela la suscripción de App Store o Google Play; cancélala en la configuración de la tienda antes de borrar la cuenta. Se eliminan la billetera, el inventario y el estado interno de suscripción; pueden conservarse pruebas de facturación limitadas y no directamente identificables según la Política de privacidad.
La eliminación completada es irreversible. Un registro nuevo posterior no restaura ni vuelve a vincular la cuenta eliminada, bellotas sin usar, derechos de artículos, historial de suscripción o archivo anonimizado. Las recargas consumibles completadas tampoco se restauran.